カスタマーエクスペリエンス

Consumer Experience

地球にやさしく、ビジネスにも貢献する新しい消費の形を提供することで、人々の暮らしを豊かにします

これからの10年で消費スタイルはどのように進化するでしょうか？世代交代が進み、2030年にはミレニアル世代、Ｚ世代が生産年齢人口の70％近くを占めるという予測もあり、今後の主力購買層となっていくことは間違いありません。彼らは地球環境の保全や企業の倫理的な事業活動に非常に敏感で、ブランドや価格、利便性のみならず自分の価値観にあった経験を強く意識しています。この新しい世界を勝ち抜くには、企業はビジネスプロセスやシステムの再設計と顧客体験の再構築を行い、ビジネスの成長とサステナビリティの両立を実現していくことが求められます。

富士通のテクノロジーとサービスを組み合わせて、新しい顧客体験とサステナブルな社会の両立を実現することで、お客様とそのお客様である消費者に新たな価値をご提供します。