Personalized Marketing Services - パーソナライズ提案による需要喚起でサステナブルな消費を実現

オムニチャネルでの購買データをリアルタイムに分析することで、パーソナライズされたリコメンドや最適な価格コントロールにより需要を喚起し、売上拡大と廃棄ロスの削減を実現

世界では廃棄ロスについて深刻な課題を抱えています。例えば、日本国内では年間646万トンもの“まだ食べられる”食品が廃棄されているのが現状です。一方で、販促による需要喚起が十分にできていないという企業側の課題もあり、需給バランスの最適化が求められています。

富士通のPersonalized Marketing Servicesは、消費者接点における行動データ（スマートフォンやECサイト、ソーシャルメディア等）や購買情報を元に、AIによる利用シーンに応じたレコメンドにより最適な購買体験を提供します。また、店舗における商品毎の価格パフォーマンスをリアルタイムに把握し、AIが最適価格を自動的に提案するダイナミックプライシングが、変更後の商品価格における未来の売上シミュレーションを可能にします。これにより、売上拡大と需要喚起による廃棄ロス削減の両立を目指します。