生成AI：導入や活用を成功させるために必要なもの

生成AIは、生産性の向上とイノベーションの加速に大きな機会をもたらします。しかし、生成AI登場時の騒ぎが沈静化するにつれて、実装のコストと運用変更の課題が明るみに出てきました。ビジネスリーダーは、組織内で生成AIにどのような役割を果たさせたいかを最初に決定し、一貫性のあるAI戦略を策定する必要があります。今すぐにすべての主要プラットフォームで利用可能なAIアシスタントを備えたソリューションを試したいのか。あるいは、外部顧客サービスを含めビジネス機能を大幅に自動化し、付加価値を高めたいと考えているのか。あるいは、AIは動的なナレッジベースの開発や、戦略的な経営支援、新しいビジネスモデルの発見に役立つことを期待しているのか。本稿では、各実装レベルに必要なものを示し、必要な戦略的手順について説明します。